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黄山创维售后服务政策介绍

时间:2016-07-13

  创维是一个比较大的家电品牌,其售后服务的地点遍布全国各地,几乎每一个地方的消费者都可以享受到。但是有的消费者不知道创维的售后服务政策是什么,所以,今天省多多装修网小编就来介绍一下,希望可以帮助到大家。

黄山创维售后服务政策介绍

  一、对外服务承诺
  1、创维产品自出售之日起,在三包有效期内凭有效发票享受免费保修,超过三包有效期或三包责任范围的,按照规定的收费标准收费维修;
  2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线95105555、4008665555,提供365天热线服务;
  3、市区24小时内上门服务,城市周边地区48小时内上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。
  二、其他承诺事项
  1、产品销售过程中提供的免费随机赠品按国家三包规定提供保修服务;
  2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情形之一者,不属于"三包"范围,实行收费维修:
  1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
  2)非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的;
  3)无三包凭证及有效发票的;
  4)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的
  5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的;
  6)超过三包有效期的。
  三、超保维修的服务承诺
  1、收费标准按创维电器超保收费标准规定执行;超保收费标准为最高限价,服务商不得突破总部规定标准向用户收费;
  2、在主要部件三包有效期内,主要部件发生性能故障的,免费维修、免费更换主要部件,但主要部件的保修期仍从整机购买之日算起;

  3、主要部件超过三包有效期,发生性能故障收费维修后,更换的主要部件保用期为一年(仅限冰箱压缩机),自更换之日算起;其他主要部件保用期为90天,自更换之日算起。

黄山创维售后服务政策介绍

  四、十年保修承诺
  郑重承诺:为了提高农民生活质量、扩大农村消费,创维电器公司从6月份开始在全国范围内不定期开展惠民活动,活动期间购买我司产品将赠送十年保修金卡,用户凭此卡和发票将享受十年保修服务。用户凭创维冰箱销售发票和"创维冰箱10年保修金卡"可享受整机保修一年,指定零部件免费保修10年服务。指定零部件包括:压缩机、电磁阀、冷凝器、温控器、磁控开关、主控板、起动器、过载保护器、风扇电器、传感器。

  好口碑的电器不仅体现在好的质量,更体现在好的服务,通过以上介绍我们可以发现创维冰箱的售后保修期长达三年,而且专业的维修及及时的上门维修会为您减少很多麻烦,在对比其他商家的电器时,减少后续维修不必要的麻烦,何乐而不为呢?


以上就是省多多装修网小编对于创维售后服务政策的介绍,希望能帮助到您。了解更多装修报价装修经验装修效果图装修公司装修价格, 敬请关注省多多装修网,省多多装修网让装修省心又省钱的家装网装修平台。




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